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给账号分组有什么用?如何给账号分组

浏览量: 28    发布时间: 2017-09-23

在商桥中,网站关联的是客服分组,只有给账号分组,该账号才能够接待网站的访客。

1) 超级管理员登陆商桥 

2) 单击“系统设置—账号管理”

3) 单击相应账号右侧的,进入设置页面。

在这里将该账号添加到已有分组中,若要新建分组,则需在账号管理界面中添加新分组。

请注意:

        当某个客服账号被转移至其他分组后,如果这个客服当前正在和访客沟通,则需要在结束沟通后重新登陆商桥,转移才能生效。


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